1. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
2. Cómo solicitar la devolución
- Envía un email a PENDIENTE@email.com indicando tu número de pedido.
- Recibirás en 24h las instrucciones y la dirección de devolución.
- Empaqueta el producto en su embalaje original con todos los accesorios.
- Envíalo por mensajería al destino que te indiquemos.
3. Condiciones del producto
- El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso.
- Debe incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original.
- Por motivos de protección de la salud e higiene, no se admite la devolución de tiras reactivas, lancetas u otros consumibles que hayan sido desprecintados (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe íntegro pagado en un plazo máximo de 14 días mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.
5. Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica o haya un error en el envío, en cuyo caso PENDIENTE: razón social asumirá íntegramente los costes.
6. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en un plazo de 48h. Te enviaremos un nuevo producto sin coste o procederemos al reembolso completo. La garantía legal es de 3 años.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a PENDIENTE@email.com o llámanos al PENDIENTE.